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7 cosas que tenés que saber sobre el boom de las ventas y compras online

Un reciente informe sobre ecommerce revela la evolución y solidez de un sistema y tendencia que llegó para quedarse.
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Durante el 2021 el volumen de compra online se mantuvo en niveles altos, lo que demuestra que el ecommerce que surgió como necesidad y nuevo hábito durante la pandemia hoy es un comportamiento instalado en la vida diaria de las personas.

Entre otros datos del informe de Glamit -empresa de ecommerce que brinda soluciones tecnológicas- y la consultora Opinaia- sobre ecommerce de los primeros meses de 2021, destacamos:

1.La frecuencia de compra online es de casi dos veces al mes.

La compra online es un hábito instalado en el consumidor. Foto: pixabay.

2. La principal motivación de compra online tiene que ver con satisfacer una necesidad concreta. Esto se da especialmente entre las mujeres y las personas de mayor edad.

3. Lo más usado online. Delivery (42%), indumentaria (32%), electrodomésticos (28%) y alimentos y bebidas (30%) encabezan el ranking de compras online.

4. Lo que falta. El 52% de los encuestados considera que bajar los costos de los envíos -o que estos sean gratis- haría que la experiencia de compra fuera más satisfactoria. El 38% cree que lo serían las ofertas o promociones.

5. Satisfacción garantizada. Los e-shoppers que compraron indumentaria y calzado online mantienen una buena experiencia de compra. El 73% califica la práctica con puntajes de 8 a 10.

6. Cúando compran. Contrario a lo que se pensaba, quienes compran indumentaria y calzado de forma online lo hacen de manera regular, y utilizan los eventos especiales para aprovechar ofertas y descuentos.

Esto sucede especialmente en categorías como electrodoméstico (el 37% posterga esperando eventos) y productos para el hogar (el 33%).

La pantalla de los disposivitos es el nuevo shopping. Foto: pixabay

7. El valor de los datos. Tener esta información es clave para saber cómo formar parte de la comercialización online de la industria de la indumentaria, el calzado y los accesorios, entre otros rubros.

“Tomamos la iniciativa de generar este informe que comparte métricas e insights específicos de consumo de moda, que tendrá una periodicidad trimestral”, expresó  Mariana Kotik, Gerente Comercial de Glamit.

La muestra de casos (representativa a nivel nacional) busca brindar una dimensión del crecimiento de la demanda online, determinar el perfil del e-shopper y entender cuáles son los productos que más se compran a través de este canal.

Comprar en casa empezó en 2020 y sigue en 2021. Foto: pixabay

La cuarentena aceleró y potenció el proceso de desarrollo de la compra online, tanto en las empresas que venían más rezagadas como en los shoppers -asegura Paola Cavarozzi, Directora de Research de Opinaia- La situación de cierre de comercios hizo que muchos que antes no tenían experiencia de compra online empezaran a utilizarla, y que aquellos que tenían poca experiencia se animaran a más”.

El crecimiento tuvo mayor impacto en las compras de productos de primera necesidad, como las compras del super, pero son muchas las categorías que también empezaron a tener mayor volumen de venta online.

Más información: purodiseno.lat

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