Sus objetos de acrílico para todo público ofrecen una experiencia personalizada. La hacedora cuenta qué estrategias potenció para aprovechar el contexto crítico
Por algún motivo, el año pasado no fue una buena etapa de ventas para Eliana Mazziotti, la emprendedora detrás de Balloonfish.
La creativa, que desde 2014 hace acuarios artificiales con forma de burbuja, notaba que venían muy mal. Pero en cuarentena algo se reactivó casi de golpe.
De nuevo y como en los buenos tiempos, empezó a recibir montones de preguntas por Instagram y compras en su tienda nube. Especialmente de padres y madres que buscan sus peceras para sus chicos Algunos para que viva su nuevo pez, pero también aquellos que quieren las burbujas de acrílico para ponerles medusas flotantes, plantas, corales, barcos y piedras de colores.
Eliana ofrece un catálogo para que el cliente arme a medida. Entre las opciones también hay piñas, donas o un flamenco de cerámica.
INVITAR A UNA EXPERIENCIA
La emprendedora propone una experiencia que muchas veces continúa en casa: como pecera tiene muy poco mantenimiento, porque se limpia cada siete días y si bien el pez come diariamente, el espacio está diseñado para que viva esta especie originaria de Tailandia llamada Betta.
En cuarentena, la reactivación en las ventas fue notoria y si bien ella no tiene una explicación cien por ciento certera, imagina hipótesis. La experiencia de personalización y la búsqueda de compañía para los chicos es una respuesta posible.
Pero además, la emprendedora aprovechó el contexto con algunas ideas nuevas y potenciando lo que ya venía haciendo.
FOMENTAR LA COMUNIDAD
Le propuso a los clientes que le compartieran la foto de su Balloonfish en uso, en el espacio de su casa elegido para el objeto. Y ella los comparte en redes. "A la gente le encanta mostrarlos y a mí me sirve un montón para ver nuevas posibilidades". Instragram es una vidriera impresionante para los emprendedores y hay que aprovecharla y convertirla en una aliada.
En redes, por ejemplo, algún cliente muestran cómo la llenó de golosinas.
Alguien le dio una segunda vida a la burbuja como maceta de un potus.
HUMANIZAR EL PROYECTO
Otra buena idea fue empezar a no esconder el detrás de escena emprendimiento. En la mayoría de las stories aparece su hija Cata (4)porque es quien está en su casa con ella cuando trabaja. Antes también lo hacía, pero ahora la pequeña adorada por sus seguidores ganó protagonismo.
Estrategias enriquecedoras en tiempos de pandemia.
