Que un usuario se identifique con tu marca, te conozca y valide suele ser uno de los objetivos más importantes en redes sociales. Muchas veces, porque es la manera de llegar a potenciales clientes. ¿Pero cómo se crea es red?.
La fundadora y Directora Creativa de ALAI AGENCY, Jesica Dwek, comparte algunas de las principales estrategias que pone en práctica para lograrlo.
Publicar una combinación de videos y fotos ayuda a mejorar las interacciones, y utilizar carruseles aún más. Cuántos más likes, comentarios y compartidos, más alcance.
Pero no vale cualquier contenido: debe ser original y satisfacer una necesidad.
Para eso es fundamental conocer a los seguidores: ¿quiénes son? ¿cuántos años tienen? ¿qué tipo de comportamiento tienen? ¿qué intereses los mueve? ¿en qué zonas viven?
Creá cercanía con frases amigables que demuestren que entendés a la persona que está del otro lado de la pantalla. Conectá con tu público.
La imagen, la identidad, la marca y otros elementos del diseño deben transmitir emoción y aprecio.
Los usuarios deben confiar y creer lo que les dices. El amor y la sinceridad con la que se comunica se transmite a través de las plataformas digitales y el usuario lo siente. No lo subestimemos.
Instagram es una red social muy visual, para comunicar y captar la atención del usuario con la foto, pero debajo de cada posteo podemos describir en palabras lo que queremos transmitir.
Hacer un llamado a la acción después de cada posteo es una gran estrategia. Pueden ser preguntas, una invitación a compartir una experiencia. Siempre depende del objetivo y de quiénes formen parte de la comunidad.
Darle un valor agregado al usuario es muy importante: hacer acciones que generen movimiento para que nuevos usuarios se vayan sumando a nuestra comunidad. Los concursos, sorteos y juegos son grandes aliados.
Al usuario le divierte participar cuando se siente identificado con el contenido y le divierte la propuesta. Las herramientas que tenemos en stories (preguntas, encuestas, cuestionarios, música, cuenta regresiva) ayudan a que el público se sienta parte.
Siempre es positivo utilizar las nuevas posibilidades creativas que van presentando las plataformas. En Instagram: los reels, las guías, los catálogos para las e-commerce, ayuda a tener más interacciones y a volver más grande una comunidad.