7 cosas que tenés que saber sobre “customer experience”, o cómo optimizar la experiencia de compra (y la fidelización a tu marca)

Un estudio reciente expresa que para el 72% de los consumidores, la lealtad hacia una marca está influenciada por la experiencia de compra. Mirá de qué se trata la “customer experience” y cómo optimizarla.